Ovde možete pročitati i podsetiti se na najvažnije termine koji se koriste prilikom hotelskog smeštaja i u avio saobraćaju. Poznavanje ovih oznaka i termina uštedeće vam nerviranje na putovanjima i nepotrebno objašnjavanje sa odgovarajućim službama.

Hotelski smeštaj

Voucher
Putni dokument koji izdaje turistička agencija i koji sadrži podatke o hotelu, trajanju aranžmana, vrsti usluga, transferima i sl.

Checkin
Procedura na recepciji hotela, pre ulaska u hotelsku sobu, kada putnik pokazuje odgovornom licu svoj vaučer.Nekad mora da popuni i formular sa ličnim podacima, nakon čega dobija ključ od sobe.

Check out
Neophodna procedura prilikom napuštanja hotela. Putnik je tada dužan da vrati ključ od sobe i da izmiri eventualne troškove telefona, mini-bara i sl.

Oznake vrste sobe:
1/1 jednokrevetna soba
1/2 dvokrevetna soba
1/3 trokrevetna soba

App
Apartman, termin podrazumeva jednu ili više spavaćih soba, odvojenu kuhinju sa trpezarijom i kupatilo.

Suite
Vrsta sobe u hotelu znatno veća od ostalih, koja je predviđena najčešće za porodice ili one koji žele više komfora. Hotel može posedovati nekoliko tipova ovakvih soba, a u hotelima visokih kategorija postoje suitovi nazvani po raznim krajevima, vladarima, predsednicima država i sl... što govori o njihovom luksuzu.

Family room
Soba za celu porodicu (najčešće je uzimaju roditelji sa dvoje dece). Može imati dve odvojene sobe, ali i ne mora.

Interconected rooms
Povezane sobe - sobe koje se nalaze jedna pored druge, svaka ima svoj ulaz, ali i zajednička vrata koja ih povezuju. Najčešće ih koriste porodice.

Mini-bar
Mali frižider koji se nalazi u hotelskoj sobi. Sadrži nekoliko vrsta alkoholnih i bezalkoholnih pića i slatkiše. Ne sme služiti za odlaganje privatnih namirnica putnika. Ukoliko soba nema mini-bar, može se posebno naručiti.

Trsf
Oznaka za transfer (od/do aerodroma, hotela...)

Ow trsf
One way transfer - transfer u jednom pravcu

Rt trsf
Return transfer - povratni transfer

Overbooking
Termin koji označava prekoračenu popunjenost hotela i pokazuje da je izvršen veći broj rezervacija u odnosu na raspoloživi kapacitet.

a) Oznake koje predstavljaju vrstu hotelske usluge

BB / ND
bed and breakfast / noćenje sa doručkom

HB / PP
Half board, polupansion (najčešće doručak i večera, a u dogovoru putnika direktno sa hotelskim osobljem večera se može zameniti za ručak)

FB / P
Full board, pun pansion (doručak, ručak i večera)

AL
All inclusive (sve uključeno, obuhvata doručak, ručak i večeru i sva lokalna pića zemlje u kojoj se putnik nalazi)

NA
Najam, izraz se koristi kod zakupa apartmana - podrazumeva samo korišćenje apartmana bez ishrane.

b) Oznake koje se odnose na vrstu pogleda koji se pruža iz hotelske sobe

I/V
Inland view - pogled na okolinu hotela

S/V
Sea view - pogled na more

P/V
Pool view - pogled na bazen

AVIO-SAOBRAĆAJ

Checkin
Neophodna procedura pre ulaska u avion, kada putnik na šalteru predaje svoj prtljag, proverava avio-kartu i uzima boarding pass.
Boarding pass/card
Propusnica sa kojom putnik ulazi u avion. Na njoj se nalaze podaci o broju putnikovog sedišta, klasi i gejtu na kome se nalazi avion.

Gate
Parkirno mesto aviona. Na boarding passu piše broj gejta gde se nalazi putnikov avion. Najčešće 30 minuta pre poletanja aviona potrebno je da se putnik pojavi kod gejta radi finalne provere ručnog prtljaga.

Luggage
Prtljag može biti ručni ili onaj koji se predaje u avion prilikom čekiranja.

Hand luggage
Ručni prtljag, putnik ga može poneti sa sobom u avion. Uvek treba voditi računa o veličini i ne preterivati prilikom pakovanja ove vrste prtljaga, a takođe i o njegovom sadržaju (strogo je zabranjeno unositi u avion: zapaljive materije, hemikalije, peroreze, makaze, turpije za nokte...)

Oversize luggage
Spada u ručni prtljag, ali mu je veličina veća od propisane. Prilikom ulaska u avion predaje se posadi aviona, a nakon sletanja na destinaciju može se naći na šalteru OVERSIZE LUGGAGE.

Owerweight
Prekomerna težina prtljaga koja se konstatuje prilikom čekiranja. Najčešće propisana težina prtljaga koji se može predati u avion je 20 kg po putniku. Za svaki prekomerni kilogram, putnik dodatno plaća.

Overbooking
Termin označava prekoračenu popunjenost aviona i pokazuje da je izvršen veći broj rezervacija u odnosu na raspoloživi kapacitet.

Waiting list
Prilikom kupovine avio-karte putnik, zbog popunjenosti aviona, može biti stavljen na waiting listu (lista čekanja), što znači da je avion popunjen i da će putnik moći da ostvari svoje putovanje samo ako neko od postojećih putnika otkaže putovanje.